Teamleiter im Callcenter – Sales / Inbound Sales / Outbound Sales (m/w/d) Düsseldorf, Vollzeit

Spannende Aufgaben.
Du bist ein kreatives, teamorientiertes Kommunikationstalent? Mit einem scharfen Sinn für Strategie und Vertrieb? In der Callcenter-Welt fühlst du dich zu Hause? Und das nötige Handwerkszeug bringst du auch schon mit? Wenn du außerdem noch folgende Aufgaben meistern willst, bist du bei uns genau richtig:
Führen und Motivieren deines Teams im Tagesgeschäft sowie Weitergeben relevanter Informationen
Optimieren von Kampagnenprozessen und Umsetzen von Maßnahmen zur Qualitätssicherung – in enger Abstimmung mit der Projektleitung
Sicherstellen der Einhaltung von Unternehmensstandards (Callcenter-Policy, Arbeitsanweisungen, Personalstandards etc.)
Erste Ansprechperson für zugeordnete Agent:innen während der Einarbeitung und Ausbildung
Führen von Personalgesprächen, z. B. im Hinblick auf Zielvereinbarungen und Leistungsbeurteilungen
Erreichen gesetzter Ziele und Schaffen von Anreizstrukturen in Absprache mit dem Projektmanagement

Für ambitionierte Teamplayer:innen.
Erste Erfahrungen in Leitungsfunktionen, idealerweise im Callcenter, z. B. als Personalfachwirt:in, Kauffrau:mann o. ä.
Richtig Lust darauf, als Teamleiter:in im Callcenter durchzustarten
Gutes Ausdrucksvermögen und 1-a-Kommunikationsskills
Teamorientierung und Konfliktkompetenz
Sicheres Auftreten und Motivationsfähigkeit – sich selbst und anderen gegenüber
Eigeninitiative, Kreativität und organisierter Arbeitsstil
Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
Hohes Engagement und Leistungsbereitschaft

Mit vielen Vorteilen!
Detaillierte Einarbeitung in deinen neuen Aufgabenbereich im Callcenter
Festanstellung mit guter Bezahlung
Dein Erfolg wird belohnt: großzügige Zusatzvergütungen
Regelmäßige Coachings und Weiterbildungen – damit du dein Potenzial voll ausschöpfen kannst
Tolle Firmenevents
Hin und weg! Zentrale Lage in Düsseldorf-Wehrhahn

Xact dein Ding.
Damit keine Fragen offenbleiben: Mach einfach einen Termin mit uns und komm mal ganz unverbindlich vorbei. Vor Ort kannst du dir dann genau anschauen, was dich erwartet. Unser modernes Callcenter muss sich nicht verstecken. Und das aufgeschlossene Team freut sich, dich kennenzulernen – ein Anruf oder eine kurze Mail genügt!

Du bist schon ohne den Blick hinter die Kulissen überzeugt? Dann kannst du uns auch gleich deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail senden:

Tel. 0211 61776100 (Mo.–Fr. 9 bis 18 Uhr)
jobs@xact-duesseldorf.de